Das Glücksspiel per Internet hat sich dank des technologischen Fortschrittes längst durchgesetzt. Immer mehr Spieler platzieren online Wetten oder nutzen die vielfältigen und bunten Slots, die auf digitalen Plattformen zur Verfügung gestellt werden.
An dem großen Markt möchten viele Personen profitieren. Ständig eröffnen neue Online-Glücksspielbetriebe ihre Pforten, die ihre Vorzüge bewerben. Wer als Fan von Glücksspielen die Casino Spiele mit Echtgeld spielen möchte, steht aktuell vor einer unüberschaubaren Auswahl. Jeder der Betriebe bietet Vorteile wie ein ausgewähltes Spielsortiment, großzügige Bonusangebote oder einen hervorragenden Kundensupport.
Damit ein Online-Glücksspielunternehmer seine Dienste jedoch überhaupt anbieten kann, muss mit vielen unterschiedlichen Unternehmen kooperiert werden, welche Mitarbeiter mit unterschiedlichen Qualifikationen beschäftigen. Einige der wichtigsten Jobs werden im Folgenden vorgestellt.
Online-Glücksspielplattformen suchen Programmierer
Um einen Glücksspielbetrieb per Internet anbieten zu können, wird zunächst eine Webseite benötigt. Diese sollte möglichst attraktiv gestaltet sein, damit bei Gästen schon auf den ersten Blick Spiellust geweckt wird. Außerdem müssen einfache Bedienelemente vorhanden sein, sodass die Registrierung auch von Anfängern bewerkstelligt werden kann und das Aufladen des Guthabens von Besuchern bequem erledigt wird.
Firmen wie Softswiss bieten Gründern von Glücksspielunternehmen eine große Produktpalette an. Schlüsselfertige Internetbetriebe, Crypto und White Label Casino Lösungen sind einige der Dienste, die von den Software-Herstellern angeboten werden.
Glücksspiel-Software-Programmierer
In Glücksspielbetrieben wird meistens ein Sortiment von unterschiedlichen Software-Herstellern zur Verfügung gestellt. So wird sichergestellt, dass möglichst viele Gäste mit unterschiedlichen Geschmäckern und Interessen bedient werden. Bekannte Marken sind unter anderem Red Tiger, Netent und Yggdrasil, die ihre virtuellen Spielautomaten am Online-Glücksspielmarkt anbieten.
Die Mitarbeiter erfolgreicher Unternehmen stellen mit ihren Programmierkenntnissen und viel Kreativität hochwertige Slots her. Liebevolle Gestaltung, passende Sounds und verschiedene Thematiken sorgen dafür, dass sich Spieler in den Bann der virtuellen Automatenspiele ziehen lassen.
Neben Spielautomaten werden von Software-Herstellern im Glücksspielbereich außerdem Live-Casinos kreiert, die per Streaming-Technologie dafür sorgen, dass sich Gäste von Croupiers oder Dealern in Echtzeit bedienen lassen können.
Croupiers und Dealer im Live-Casino
Croupiers und Dealer eines Live-Casinos befinden sich in einem Studio, indem sie sich per Webcam beobachten lassen. Wie im stationären Betrieb bedienen die Mitarbeiter, indem sie die Regeln eines Spiels befolgen. In Roulette beispielsweise fordert der Croupier zu Einsatzplatzierungen auf und bringt anschließend die Kugel im Kessel in Schwung.
Nachdem er „Nichts geht mehr“ verkündet hat, wird auf das Fallen der Kugel in eines der Fächer gewartet. Gewinne werden demnach verteilt und nicht korrekt platzierte Einsätze vom Tisch entfernt. Anschließend startet eine neue Runde. Um als Croupier oder Dealer im Glücksspielbetrieb aufgenommen zu werden, sind eine freundliche Ausstrahlung und attraktives und gepflegtes Auftreten vonnöten.
Werbemanager
Werbemanager sorgen dafür, dass ein Online-Glücksspielunternehmen an Popularität gewinnt. Inhalte müssen vom Werbe-Management erstellt und veröffentlicht werden. Zu den weiteren Aufgaben gehören unter anderem die Suchmaschinenoptimierung, Kampagnen-Management, Betreuung und Affiliate-Marketing.
Je nach Unternehmen und Sektor sind Ausbildungsmöglichkeiten vorhanden oder es müssen zunächst bestimmte Qualifikationen vorgezeigt werden, damit die Tätigkeit aufgenommen werden kann. Weitere Werbepartner sind Texter und Blogger, die hochwertige Artikel mit Werbeinhalt auf ihren Seiten zur Verfügung stellen.
Auch Influencer können für einen Online-Glücksspielbetrieb werben, indem sie dort per Livestream spielen, ihre Gewinne veröffentlichen und so Zuschauer zum Glücksspiel ermutigen.
Kundenbetreuer
In Online-Glücksspielportalen wird eine Kontaktaufnahme zur Verfügung gestellt, damit Fragen und Anliegen der Kunden schnell geklärt werden. Mitarbeiter in Call-Centern kümmern sich per Live-Chat oder E-Mail-Austausch um die Bedürfnisse der Kunden.
Supportmitarbeiter in hochwertigen Internet Glücksspielportalen nehmen regelmäßig an Schulungen teil und können daher mit viel Kompetenz jedem Kunden sofort weiterhelfen, damit diese möglichst schnell wieder am Glücksspiel teilnehmen können. Da die Kundenbetreuung eine große Rolle spielt, wird die Vergütung meistens je nach Freundlichkeit und Kompetenz vergütet.
In einigen Online-Glücksspielportalen kann die Kundenbetreuung nach einem Gespräch bewertet werden. Mitarbeiter mit viel positiver Bewertung erhalten meistens mehr Gehalt wie Supportdienstleister, die jede Menge negative Kritik aufweisen.
Buchhalter
Für das Verbuchen aller Geschäftsfälle sind Buchhalter zuständig. Eine Gewinn- oder Verlust-Rechnung muss erstellt werden, die sämtliche Aufwendungen und Erträge beinhaltet. Außerdem müssen Vermögen, Verbindlichkeiten, Gehaltsabrechnungen miteinbezogen und ein Halbjahres- oder Jahresabschluss kreiert werden.
Wie fast jeder Betrieb benötigt auch ein Online-Glücksspielportal einen kompetenten Ansprechpartner, der diese Aufgaben erfüllt. So kann sichergestellt werden, dass wegen fehlender Kenntnis nicht zu viel Steuern etc. bezahlt werden müssen und ein Betrieb möglichst groß profitiert.
Zahlungsdienstleister
Damit Gäste in Online-Glücksspielportalen ihr Guthaben möglichst einfach und schnell aufladen können, stellen Zahlungsdienstleister ihre Dienste zur Verfügung. Zwar handelt es sich bei den Unternehmen und Mitarbeitern nicht um direkte iGaming-Aktionäre, aber viele Firmen kooperieren mit Online-Glücksspielanbietern.
Einige Zahlungsdienste haben sich außerdem darauf spezialisiert, Spielern und Anbietern von Glücksspielern einen möglichst perfekten Zahlungsdienst zu leisten. Spieler können meistens Kreditkarten wie Visa und Mastercard, digitale Geldbörsen wie Neteller, Skrill und Ecopayz oder weitere Zahlungsmethoden wie Guthabenkarten nutzen, um ihr Guthaben in der digitalen Spielhalle bequem und schnell aufzustocken.
Als Anfänger in der iGaming-Branche tätig werden
Die iGaming-Branche besitzt eine Vielzahl an Karrieremöglichkeiten. Anfänger können zunächst im Kundensupport aktiv werden. Wer einige Sprachkenntnisse vorzeigen kann und Gäste in Online-Glücksspielbetrieben freundlich und kompetent bedient, kann die Karriereleiter des Kundenservices emporklettern.
Schnelle Ein- und Aufstiegschancen verspricht auch der Marketing-Bereich. Ständig werden Mitarbeiter gesucht, die hochwertigen Content erstellen und Social Media Manager, die im Grafikdesign unterstützen.
Etwas mehr Qualifikationen müssen Informatiker, Buchhalter und Juristen vorzeigen, da es sich in diesen Bereichen um kompliziertere Aufgaben handelt, die im besten Fall fehlerlos erledigt werden. Vor allem Juristen sind gefragt, die in Rechtsfragen im internationalen Bereich zur Seite stehen. Damit ein Online-Glücksspielportal die große Chance auf sein Wachstum ausschöpfen kann, muss es international agieren.
Fazit
Die iGaming Branche kann ein rapides Wachstum in den letzten Jahren vorweisen. Auch in Zukunft kann davon ausgegangen werden, dass unterhaltsame Online-Glücksspielbetriebe große Einnahmen erzielen können. Derzeit sind einige Software-Hersteller beispielsweise damit beschäftigt, zukunftsweisende VR in Spiele einzubauen, um den Unterhaltungswert noch weiter zu erhöhen.
Immer wieder werden Mitarbeiter in den verschiedensten Bereichen benötigt und Jobs ausgeschrieben. Auch wer noch nicht viel Erfahrung in der Branche vorweisen kann, hat eine Chance, die Karriereleiter emporzuklettern, wenn er sich einarbeitet und seinen Fleiß zeigt.
